Versandbedingungen

1. Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit für meine Maschine?

Wir benötigen 1–2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die Lieferzeit für Lumistar Tero/Tero Pro/Carry beträgt 3–5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten die übliche Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen nicht beinhalten.

2. In welche Regionen liefern Sie?

Wir liefern in die meisten Gebiete der Vereinigten Staaten. Derzeit können wir nicht nach Alaska, Hawaii und Puerto Rico liefern. U.S. Jungferninseln. Weltweiter Versand wird in Kürze möglich sein.

3. Wie wird mein Paket versendet?

Wir nutzen kommerzielle Versandunternehmen (FedEx, UPS und Amazon Logistics).

4. Liefert der Kurier bis zu meiner Haustür?

Ja, der Kurier liefert Ihnen die Ballmaschine bis an die Haustür.

5. Wie sieht meine Maschine beim Versand aus?

Die Bauteile sind sehr empfindlich, Sie müssen die Anweisungen zum Zusammenbau Ihrer Ballmaschine genau befolgen (Handbuch (PDF) + Tutorial-VideoKeine Sorge, es ist kinderleicht. Unsere patentierte „Einfache Montage“ garantiert Einfachheit und Komfort.

6. Wie lange dauert der Versand von Geschenken voraussichtlich?

Ballmaschinen und Geschenkartikel werden separat versendet. Die Lieferzeit für Geschenkartikel beträgt 14–21 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit nicht die übliche Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen vor dem Versand Ihrer Bestellung beinhaltet.

7. Werde ich eine Sendungsverfolgungsnummer für meine Bestellung erhalten?

Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Tagen nach Zahlungseingang. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. So können Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen.

Sollten Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lumistar.ai, Wir werden daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter support@lumistar.ai

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Bestellung genauer zu prüfen.